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Preguntas Frecuentes

En esta sección de Preguntas Frecuentes (FAQ), hemos reunido las dudas más comunes que recibimos de nuestros usuarios para ayudarte a encontrar respuestas rápidas y claras. Ya sea que tengas preguntas sobre nuestros productos, servicios, políticas o cualquier otro tema, aquí podrás encontrar la información que necesitas. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte.

FAQs

Tallas

Contamos con tallas desde S (small/chica) M (medium/mediana) L (large/grande) XL (extralarge/ extra grande) y 2XL (extraextralarge/ extra extra grande), los cortes por lo general vienen reducidos y todo esta sujeto a disponibilidad y esta puede variar sin previo aviso.

Formas y tiempos de envió

Realizamos envios por medio de Fedex, DHL y UPS el tiempo de entrega varia segun la destancia del destinatario, de 1 a 5 dias habiles

Formas de pago

Aceptamos pagos en efectivo o transferencia y con tarjetas de debito, crédito y pagos por medio de Mercado pago y PayPal.

Devoluciones

La mercancía se adquiere directo de proveedor y no pasa por verificaciones de calidad, este es uno de los motivos por los que sus precios son bajos por lo que aceptamos devoluciones con cargo de envió para el cliente o en tienda física siempre que la mercancía no abandone el local después de entregarla.

¿Cuánto tiempo tardan en enviar mi pedido?

Los tiempos de envió son de hasta 7 días hábiles aproximadamente No garantizamos días exactos para la entrega ni nos hacemos responsables por tiempos de entrega pactados de manera individual e independiente de nuestros procedimientos en playeras estampadas puede demorar mas días.

¿Mi compra es segura?

Nuestra tienda cuenta con todos los candados de seguridad SSL lo cual la hace completamente segura para realizar pagos dentro de ella, pero ademas contamos con PAYPAL y MERCADOPAGO para gestionar los pagos, estas 2 son de las plataformas de pagos mas seguras del mundo actualmente

¿Cuales son sus números de atención a clientes por whats app?

puedes contactarnos por whats app en los números; 55 6317 4296 y 55 81 71 5892

Horarios de Atencion

Nuestros horarios de atención son:
Tienda física:
De Lunes a Sábado de 11:00 a 18:00 horas.
Ventas por whatsapp:
De Lunes a Sábado de 9:00 a 18:00 horas.

Los domingos cerramos y no contestamos mensajes.

Personalización de playeras

Una vez que realices un pedido puedes incluir la información que ira estampada en cada una de tus playeras y requieres agregar 1 servicio de estampado por cada una de las playeras a estampar

Cuidados para el lavado de las prendas

Los cuidados que debes tener son los siguientes:
Lavar a mano por separado con agua fría.
No usar blanqueador ni suavizante.
Secar colgada a la sombra.
No planchar.

¿Dónde esta la tienda física?

Estamos ubicados en: calle pozos 59 en la colonia Valle Gómez en CDMX
Esta es nuestra ubicación: https://maps.app.goo.gl/nRfmY6CPfBV7Aze68

¿Puedo comprar en linea y recoger en tienda física?

Si puedes recoger tu pedido en la tienda física, debes seleccionar la opción recoger en tienda física al momento de hacer tu pedido, el costo por recolección en tienda física es de $100.00 adicionales al total de tu cuenta.

¿Tienen precio de mayoreo?

En la compra de mas de 10 piezas recibes un 10% de descuento

¿Cómo le doy seguimiento a mi compra?

Despues de realizar tu pedido, en los proximos dias recibiras un correo con la confirmacion de tu envio y el numero de seguimiento de Fedex para que puedas rastrear en internet el trayecto de tu pedido

No recibí el mail de confirmación de pedido

envianos un mensaje de whats app con el numero de tu pedido o tu correo electronico para identificar tu pedido y brindarte la información