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Términos y Condiciones

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Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

  1. Escribe directamente tu pedido, evita enviar saludos y esperar respuesta a ellos, no envíes muchos mensajes intentando ejercer presión ni envíes mensajes simultáneamente a nuestros números de contacto, estas indicaciones nos permiten atenderte mejor y más rápido.

  2. NO ATENDEMOS LLAMADAS TELEFÓNICAS, POR FAVOR NO INSISTAS.

  3. Al realizar tu pago aceptas nuestros términos y condiciones y se da por entendido que has leído, comprendido y aceptado las presentes indicaciones.

  4. Elige de dos a tres modelos de uniforme, puedes pedir el link del álbum de fotos con nuestros representantes a través de mensaje de WhatsApp en los números:
    55 8171 5892 y 55 6317 4296.

  5. Mándanos captura de la imagen con los modelos que elegiste para estar en el mismo canal.

  6. Dinos cuántas piezas por cada talla quieres, las tallas son CH, M, G, EG Y EEG.
    Por ejemplo: 3 CH, 4 M, 8 G, 10 EG.

  7. Considera que casi siempre las tallas vienen reducidas y que no enviamos medidas de axila a axila, ni fotos para ver el tamaño. Si no sabes qué talla eres, por favor revísalo con alguna de tus prendas.

  8. Si quieres calcetas y estampados, háznoslo saber al realizar tu pedido y envíanos tu relación en orden. Pide el formato de apoyo con tu vendedor.

  9. Realiza un listado ordenado y de preferencia con imágenes de todos los accesorios y artículos adicionales que requieras. Recuerda que una vez cerrada una nota, no nos es posible agregar cosas a tu paquete.

  10. Considera que la existencia y disponibilidad varía sin previo aviso y en ocasiones es necesario recorrer tallas para ajustar tu pedido. Así mismo, no podemos vender más de 12 piezas de las tallas M y G ni 10 de las tallas S, XL Y XXL por cliente.

  11. Envíanos tu dirección completa para gestionar el envío. Los datos que requerimos son los siguientes:

  • NOMBRE DEL DESTINATARIO

  • CALLE Y NÚMERO

  • COLONIA Y CÓDIGO POSTAL

  • CIUDAD, ESTADO Y MUNICIPIO

  • REFERENCIAS DEL DOMICILIO

  • TELÉFONO DE CONTACTO

  1. Una vez terminado y empacado tu pedido te contactaremos para proporcionarte el costo del envío con base en su peso en kilogramos y peso volumétrico. Los servicios de paquetería que ofrecemos pueden ser UPS, FEDEX y DHL, tratando de ofrecerte siempre las mejores tarifas.

  2. No aceptamos guías de envío externas. Para efecto de entrega personal en tienda en pedidos levantados en línea, el servicio de atención por WhatsApp tiene un costo de $100.00 adicionales al total de tu cuenta.

  3. Una vez entregado tu paquete a mensajería o salida la mercancía de nuestra tienda, termina nuestra responsabilidad sobre tu compra. Puedes solicitar aclaraciones y seguimientos directamente con la mensajería por medio de sus teléfonos de contacto o con la persona que haya recogido tu paquete.

  4. Los pagos por medio de transferencia serán válidos previa confirmación en firme a través de nuestra aplicación bancaria o del comprobante CEP de la página de BANXICO. El hecho de que en tu aplicación aparezca reflejado el cargo no es motivo suficiente para considerar el mismo aplicado en firme en nuestra cuenta.

  5. Para entregas en tienda, considera antes de realizar tu pago por medio de transferencia electrónica que esta puede demorar de 1 minuto a 48 horas hábiles en verse reflejado y que no podemos entregar mercancía hasta que el pago esté aplicado en firme.

  6. Todos nuestros precios incluyen ya un descuento del 6% considerando las formas de pago EFECTIVO O TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA. En caso de pagos con tarjeta de crédito, este descuento queda invalidado, por lo que se realizará la conversión al precio normal considerando dicho porcentaje.

  7. Nuestro compromiso en el área de envíos es de entregar nuestra mercancía a la paquetería en un lapso de 1 a 7 días hábiles aproximadamente, sin que esto nos condicione a una fecha específica de entrega ni cantidad de días exactos para tal efecto. No realizamos devoluciones por la cantidad de días tomados para el tiempo de entrega ni nos comprometemos a realizar pedidos urgentes o entregas en días u horas específicas tratándose de envíos.
    Por favor permítenos realizar un buen trabajo evitando contarnos los días o preguntar a diario por el “status” de tu pedido.

  8. En ofertas y liquidaciones no hay cambios ni devoluciones tratándose de envíos o entrega personal en tienda. En caso de envíos, podríamos realizar cambios siempre que el importe del envío corra a cuenta del comprador.

  9. En modelos de línea y mercancía regular o premium, los cambios serán solamente de talla, pero no de modelo. En caso de envíos, si se llegara a demostrar la necesidad de cambio por error del vendedor, el cargo de envío corre por cuenta de nosotros; en caso contrario, a cuenta del cliente.

  10. Para clientes en tienda, por favor revise su mercancía antes de abandonar la bodega. Una vez salida la mercancía no se admite reclamación.

  11. Todos los paquetes son videograbados y las conversaciones de compra guardadas para cualquier aclaración solicitada por el cliente.
    El medio de contacto deberá ser siempre por mensaje de WhatsApp a nuestros números de servicio.
    Cualquier reclamo levantado por otro tipo de red social no será tomado en cuenta.